【eギフトご注文の不具合について】

平素より中村藤吉オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社オンラインストアで導入しておりますeギフトシステム(AnyGift)において、

ご注文完了後などに自動送信される各種メールが正常に配信されない事象が発生しております。お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

■ 発生期間

2026年6月8日(月) ~ 現在

■ 対象となるメール

・ご注文完了メール

・お届け先(eギフト受取)完了メール

・有効期限ご案内メール、期限切れ案内メール

・配送完了メール など

■ 現在の状況と今後の対応について

現在、システム提供元において迅速な復旧作業および原因の調査を行っておりますが、

現時点で正確な復旧の目処が立っておらず、お時間を要している状況でございます。

システムが復旧した段階で、送信が保留されていたメールが順次遅れて配信される可能性がございますが、

一部正常に届かない可能性もございます。

システムの復旧が確認され次第、速やかにオンラインストア上にて改めてご報告させていただきます。

<お客様へのお願い>

商品のご注文状況やeギフトの受け取り用URLの確認など、お急ぎのご用件がございましたら、

大変お手数ではございますが、当店のお問い合わせ窓口(w2y1o.channel.io

までご連絡いただけますようお願い申しあげます。

お客様におかれましては何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

Back to blog